Jste přirozený lídr, umíte dobře komunikovat, motivovat lidi a vytvářet pozitivní pracovní atmosféru? Máte prozákaznický přístup a spokojenost zákazníka stavíte na přední místo? Jste člověk, kterého baví přinášet řešení a hledat cesty i ze složitých situací? Pak hledáme právě Vás.
Co bude dělat:
řídit tým servisní podpory a servisních techniků (cca 15 podřízených zaměstnanců)
koordinovat a dohlížet na činnosti servisního oddělení (od plánování termínů instalací a servisů po jejich realizaci u zákazníků a profesionální úroveň komunikace techniků a dispečerů se zákazníky)
zajišťovat technickou podporu pro export včetně školení obchodních partnerů
rozvíjet procesy, sledovat a pravidelně vyhodnocovat stanovené ukazatele
vytvářet a aktualizovat návody, pracovní postupy a další související dokumentaci
podílet se na zaškolování nových zaměstnanců a jejich profesním i osobním rozvoji
úzce spolupracovat a koordinovat činnosti s obchodním oddělením
spolupracovat s výrobou, vývojem a manažerem kvality, předávat zpětnou vazbu a podílet se na hledání řešení
spolupracovat s marketingem a obchodem na rozvoji poprodejních služeb a komunikace se zákazníky
zvyšovat kvalitu, efektivitu a produktivitu servisního oddělení
Jaké znalosti a dovednosti byste měl/a mít:
výborné manažerské a komunikační schopnosti
prozákaznický přístup, pochopení pro potřeby koncových zákazníků
schopnost řešit krizové a vypjaté situace
aktivní přístup, zodpovědnost, důslednost, systematičnost
uživatelská znalost práce na PC (MS Office)
analytické schopnosti, přemýšlení v souvislostech, nadhled
znalost AJ na komunikativní úrovni
Co Vám můžeme nabídnout:
zázemí stabilní úspěšné rodinné firmy s 28letou tradicí na trhu vířivek
akční a flexibilní tým manažerů, kterého budete součástí
profesionalitu a nastavený vysoký standard služeb
firemní kulturu se silnými hodnotami, vzájemnou vstřícnost a spolupráci
kvalitní vybavení (iPhone, notebook), moderní pracovní prostředí
vzdělávání a osobní rozvoj
příspěvky na stravování, penzijní připojištění, volno navíc
pravidelné akce pro zaměstnance, posilovna, teambuldingy a další
zdarma občerstvení na pracovišti
Místo výkonu práce:
Dolní Dobrouč
V případě zájmu o uvedenou pozici prosím zašlete svůj životopis nahr@usspa.cznebo kontaktujte Ivu Sodomkovou, personální oddělení,
tel.: 731 504 447.
Zasláním vašeho životopisu do společnosti USSPA s.r.o. dáváte souhlas ke zpracování vašich osobních dat dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a jejich uchování v personální databázi této společnosti za účelem získání zaměstnání pro vaši osobu. Tento souhlas platí až do jeho odvolání.